개인정보 처리방침

김보상의 개인정보 처리방침

주식회사 위나인(이하 “회사”)는 회사가 운영하는 김보상 서비스(모바일 앱 포함) 및 홈페이지를 이용하는 회원의 개인(신용)정보와 권익을 보호하고 개인(신용)정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 관리하고 있습니다.


제1조 개인(신용)정보 처리 목적

주식회사 위나인(이하 “회사”)는 개인(신용)정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인(신용)정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 처리한 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구합니다.

• 회원 가입의사 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인(신용)정보를 이용합니다.

• 법령 및 김보상 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인(신용)정보를 이용합니다.

• 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인(신용)정보를 이용합니다.

• 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인(신용)정보를 이용합니다.

• 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인(신용)정보를 이용합니다.

• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인(신용)정보를 이용합니다.

• 원활한 고객상담과 고객 맞춤 서비스 제공을 위해 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.


제2조 개인(신용)정보 수집 항목

서비스 제공을 위한 개인(신용)정보 수집항목

처리 목적

처리 항목

① 본인인증

[필수] 이름, 성별, 생년월일, 내외국인여부,이통사정보,휴대폰번호, DI

(NICE평가정보의 본인확인 서비스를 완료한 이용자에 한하여 득함)

② 일반회원

[필수] 이메일[선택] 마케팅정보 수신동의(앱 알림, 문자, 이메일)

③ 손해사정사 회원

휴대폰번호,손해사정사프로필(이름,손해사정사등록번호,손해사정업등록번호,사무소명)

④ 보험계약정보

[필수]

- 보험회사 사이트 또는 한국신용정보원의 “내보험다보여” 사이트 내에 보험계약정보

- 내보험 서비스 내 보험계약정보 조회 시 수집되는 정보: 보험계약정보 리스트

(보험회사명,상품명,증권번호,계약자,피보험자,보장시작일,보장종료일,납입기간,납입주기,월납입액,보장내용,보장금액)

- 자동차보험 서비스 내 보험계약정보 조회 시 수집되는 정보 : 자동차보험계약정보 리스트

⑤ 보상금 계산 서비스

[필수] 피보험자의 이름, 휴대폰번호, 사고정보(사고일시, 진단명 또는 병명)

⑥ 전문가상담 서비스

[필수]이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일주소, 설문내용, 보험계약의 정보

⑦ 프로모션

[필수] (프로모션 참여 시) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 등

(프로모션 당첨 시) 경품 배송을 위한 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 배송 주소

(제세공과금 부과 시) 이름, 주민등록번호

⑧ 고객센터를 통한 상담

[필수] 이름, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 상담내용

[선택] 기기정보(기기명, OS버전, 브라우저 정보), 김보상 앱 버전정보, 보험정보(신용정보원, 자동차보험)


[개인(신용)정보 수집방법]

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인(신용)정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

• 김보상 앱 내 조회서비스를 통해 고객이 조회한 정보

• 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인(신용)정보를 제공받은 경우

• 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등

• 온-오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

[생성정보 수집]

서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.

• IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, OS, OS 버전, 앱 버전, ADID, IDFA), 결제기록, 접속기록 등

항목

내용

생성정보 수집 항목

회원의 김보상 앱 서비스 설치, 방문이력

- 회원의 서비스 검색/결제/구매 이용이력

- 기타 규제기관 가이드라인에 따라 생성정보로 인정되는 온라인상의 회원의 활동정보

생성정보 수집 목적

- 회원이 이용한 회사의 각 서비스와 이용행태 등을 분석하여 회원에게 최적화된 개인 맞춤형 서비스 제공 시 활용

- 신규 서비스 개발, 서비스 개편 시 데이터로 활용

생성정보 보유ㆍ이용 기간 및 이후 정보처리 방법

- 회사는 회원의 생성정보를 서비스 회원탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시 까지 저장합니다.

생성정보 관련 문의 및 피해구제 방법 등 문의

- 전화 : 02-423-0253

- 이메일 : cs@kimbosang.com

1. 김보상은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 모바일내 저장되기도 합니다.

 ① 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

 ② 쿠키의 설치•운영 및 거부

  -안드로이드폰 : 구글설정 광고 → 광고 맞춤 설정 선택 또는 해제

  -아이폰 : 아이폰설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 추적 제한

 ③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.



제3조 개인(신용)정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 "제2조 개인(신용)정보 수집 항목"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

  - 이용자가 사전에 공개에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 통상의 동의를 받기가 경제적/기술적 사유로 현저히 곤란한 경우 

  - 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(예. 관련 법령에 의거 적법한 절차 에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

  - 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 이용자의 개인정보에 대해서 제3자에게 제공(별도 이용자의 동의 여부 확인) 

사업의 전부 또는 일부 양도, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전 또는 승계하는 경우에는 그 사실을 사전에 상세하게 고지하고, 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다. 이용자가 온라인상의 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항을 제3자가 수집하는 경우가 있을 수 있으므로 이에 유의하시기 바랍니다. 이용자가 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항과 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 아래와 같이 개인(신용)정보를 제공할 수 있습니다.

제공받는 자

제공하는 항목

제공하는 목적

김보상 상담문의,

김보상파트너스, 김보상의 제휴회원이면서, 고객이 보상 도움 요청을 선택한 손해사정사 회원

지역 및 연락처, 사고내용, 관련내용 추가정보(보상견적에 필요한 보험정보)

고객의 사건위임 동의시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내 삭제

사건위임 정보제공 서비스 (손해사정사 회원)

이름, 상호명, 지역, 프로필 사진, 연락처


보상견적 및 보상금액 산정 목적으로 활용.

보상도움 요청 후 손해사정사 회원에 게 궁금한 점 이 있는 경우 상담요청의 목적으로 활용.

손해사정사 회원이 보상도움 요청을 받은 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내 삭제.


3. 회원은 개인(신용)정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.


제4조 개인(신용)정보의 위-수탁

1. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인(신용)정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 회원에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.

① 개인(신용)정보 취급위탁을 받는 자

② 개인(신용)정보 취급위탁을 하는 업무의 내용

2. 회사는 필요한 경우 '개인(신용)정보의 취급위탁' 제1항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인(신용)정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.

3. 회사는 개인(신용)정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관련법령에 따라 위탁 계약 시 개인(신용)정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인(신용)정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인(신용)정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

위-수탁업체

수탁업체

위탁업무내용

파기 시점

카카오,파이어베이스

푸시,문자메시지, 알림톡, 상담톡 발송

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

구글비전

OCR

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

(주)KG이니시스

결제 대행

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

나이스평가정보(주)

휴대폰 본인 확인 서비스

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

(주)코드에프

- 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중계하는 업무

- API 서비스 품질 향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제)

- 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등을 처리

회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시



제5조 개인(신용)정보의 이용기간 및 파기

1. 회사는 회원의 개인(신용)정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인(신용)정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 회원의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

④ 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

⑤ 서비스 이용 관련 개인(신용)정보(서비스 방문 기록) : 3개월(통신비밀보호법)

2. 수집된 개인(신용)정보의 보유 및 이용기간은 정보수집에 관한 동의를 받을 때 기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지, 명시하지 않은 경우에는 이용계약종료(회원탈퇴)시점까지입니다. 회사는 회원의 개인(신용)정보를 상기 명시한 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 기간 만료 후 지체 없이 파기하며 개인(신용)정보취급이 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자도 파기하도록 지시합니다.

3. 프로모션 및 마케팅 목적으로 수집된 개인(신용)정보

① 목적 : 프로모션 당첨자 선정 및 프로모션 진행

② 보유 및 이용기간 : 최대 3개월(프로모션마다 상이할 수 있으며 개별 프로모션 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.)

4. 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인(신용)정보는 『개인정보 보호법』 제39조의6에 근거하여 회원에게 사전통지하고 개인(신용)정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 회원 개인(신용)정보를 보관합니다

5. 회사는 제3항 기간 만료 30일 전까지 개인(신용)정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인(신용)정보의 항목을 공지사항, 이메일 등의 방법으로 회원에게 알립니다. 이를 위해 회원은 회사에 정확한 연락처 정보를 제공·수정하여야 합니다.

6. 회원의 개인(신용)정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인(신용)정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인(신용)정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

개인(신용)정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 규정 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한 : (개인(신용)정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등)이용자의 개인(신용)정보 보유기간이 경과된 경우, 개인(신용)정보가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 영업일 5일 이내에 파기합니다.

③ 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


제6조 고객권리 안내

[회원의 권리]

1. 회원은 언제든지 자신의 개인(신용)정보를 열람, 정정 처리할 수 있으며, 회원의 개인(신용)정보가 제3자에게 제공되거나 취급위탁된 경우 회원은 회사 또는 제3자, 수탁자에게 파기를 요청할 수 있습니다. 단, 회원 아이디(ID) 및 성명은 정정이 불가능하며, 개명으로 인한 성명 변경은 예외적으로 허용 될 수 있습니다. 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인(신용)정보 오류에 대한 정정 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인(신용)정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인(신용)정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인(신용)정보를 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

2. 회원은 언제든지 개인(신용)정보에 대하여 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

③ 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

3. 회원은 개인(신용)정보의 수집·이용·제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 다만 법률 또는 약관의 규정에 따라 회사가 회원의 개인(신용)정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.

4. 회사는 개인(신용)정보를 수집 이용목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.

5. 회사는 회원의 개인(신용)정보를 수집할 경우 법령상 근거가 없는 한 반드시 회원의 동의를 얻어 수집하며, 회원의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 회원의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

6. 회사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인(신용)정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인(신용)정보는 법정대리인의 동의를 얻은 경우에만 수집 및 이용합니다.


[회원의 의무]

1. 회원은 자신의 개인(신용)정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 귀책사유가 없이 개인(신용)정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 회원은 자신의 개인(신용)정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 회원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원 자신에게 있습니다.

3. 회원은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.

4. 회원은 타인의 정보를 침해하지 않도록 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』, 『정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 정보 등 기타 개인(신용)정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.


제7조 개인(신용)정보의 안전성 확보조치

1. 개인(신용)정보의 암호화 : 회원의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인(신용)정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 회원의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의 개인(신용)정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책 : 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 회원의 개인(신용)정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 민감한 개인(신용)정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인(신용)정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3. 개인(신용)정보 취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 회사의 개인(신용)정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인(신용)정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인(신용)정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.


제8조 개인(신용)정보보호책임자

회사는 회원이 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회원은 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인(신용)정보 보호 민원을 신고하실 수 있으며, 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.


[개인(신용)정보보호책임자 및 신용정보관리보호인]

성명 : 전병모

직위 : 이사

이메일 : momo@we9.co.kr

전화번호 : 02-423-0253

FAX : 02-420-7177


[개인신용정보 열람 청구 및 개인(신용)정보 관련 고충처리 담당부서]

부서명 : CS

전화번호 : 02-423-0253

팩스 : 02-420-7177

이메일 : cs@kimbosang.com

전화상담은 평일 오전 10시 ~ 오후 6시까지 운영합니다. 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 건은 평일 접수 후 익일 처리를 원칙으로 합니다.


[권익침해 신고 및 상담]

기타 개인(신용)정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.or.kr / 1833-6972)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번없이 182)


[고지의 의무]

개인(신용)정보처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있습니다. 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 경우 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지합니다. 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다. 다만, 개인(신용)정보의 수집 및 이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가 및 삭제, 수정되는 경우에는 시행 30일 전에 사전 공지합니다. 또한 회사는 개인(신용)정보의 수집 및 활용, 제3자제공 등 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』,『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 관련법령에 따라 고객의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관련 법령에 따른 고객의 별도 동의를 받습니다.


공고일자 : 2019년 7월 1일

시행일자 : 2019년 7월 1일

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